Política de envio

Orgulhamo-nos de entregar as suas encomendas com eficiência e cuidado. Leia a nossa política de envio.

Processamento de encomendas:

Todas as encomendas são processadas no prazo de 6 a 48 horas úteis. Assim que a sua encomenda for processada, receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento.

Tempo de envio:

Assim que a sua encomenda for processada, ela é normalmente entregue no prazo de 5 a 9 dias úteis. Tenha em atenção que os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e de circunstâncias imprevistas.

Na rara e infeliz eventualidade de haver um atraso no envio, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente (support@modaporto.com) e resolveremos a situação consigo.

Empresas de transporte:

Para garantir que o processo seja o mais tranquilo possível, trabalhamos com algumas empresas de correio internacional, como CTT, DHL, FEDEX e outras, para enviar o seu produto de forma rápida e segura, dependendo da região onde vive.

Custos de envio:

Oferecemos envio gratuito dentro de Portugal.

Acompanhamento da encomenda:

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com informações de acompanhamento para que possa acompanhar o progresso da sua encomenda.

Alfândega e impostos:

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos e taxas, que são da responsabilidade do cliente.

Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@modaporto.com.